Tanatorio de León

 Avda Peregrinos, 14.

 24008, León.

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Cementerio de León

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Despídete con flores


Condiciones de compra web Serfunle, S.A.

Serfunle, S.A., tiene encomendado, dentro de su objeto social, el suministro de flores en forma de coronas, cruces, ramos o cualquier otra variedad, mediante prestación propia o por agenciado a industriales y comerciantes legalmente establecidos.

Todas las compras que se realicen a través de la esta página deben tener como destino la provincia de León. No se atenderá ningún pedido cuando el destino del bien a suministrar se encuentre fuera de ésta.

Por otra parte, no se cobrará ningún tipo de recargo o costes adicionales a los ya referenciados en el propio artículo floral.

La forma de pago será a través de tarjeta de crédito.

Los bienes a suministrar se entregaran en destino en días laborales, domingos y festivos, entre las 08:00 y las 14:00 horas, y entre las 16: a las 21:00 horas de dichos días.

Los tiempos de entrega una vez recepcionados los pedidos serán:

1. Para pedidos cuyo destino sea un lugar sito en los Términos Municipales de los Ayuntamientos mancomunados (León, San Andrés del Rabanedo y Villaquilambrre): 60 minutos desde que se realiza el pedido hasta que el mismo se entrega en destino.

2. Para los pedios cuyo destino sea un lugar distinto de los enumerados en el punto número uno (1), situado a una distancia de hasta 50 km desde León capital: 90 minutos desde que se realiza el pedido hasta que el mismo se entrega en destino.

3. Para pedidos cuyo destino sea un lugar distinto de los enumerados en los puntos uno (1) y dos (2) anteriores, situado a una distancia de más de 50 km desde León capital y dentro dela provincia de León: 120 minutos desde que se realiza el pedido hasta que el mismo se entrega en destino.

En los casos que por motivos ajenos a Serfunle, S.A. o al prestador del servicio que actualmente ostenta la adjudicación de artículos florales a esta mercantil como: condiciones climáticas, restricciones de acceso por la autoridad competente, información incorrecta de lugar y/o fecha de entrega, etc… los tiempos de suministro podrán sufrir variación o se considerará justificado el no suministro del bien.

También, en los casos de funerales, se podría modificar, a petición de la familia presente en lugar, la fecha de entrega, así como su disposición en el sitio de vela, atendiendo a cualquier modificación que la familia del fallecido solicite. Además, para los funerales de estado o pública concurrencia que se velen en lugares públicos o privados como: Ayuntamientos, Diputaciones, Iglesias, Fundaciones, Teatros, etc.. quedará sujeta la entrega y lugar de exposición del bien a lo que determinen los organizadores del funeral. Estas circunstancias no serán motivo de reclamación por parte del cliente y se entenderá realizada la entrega.

La descripción de las características de los ornamentos como: color de la flor, medidas, adornos y la propia estructura de los ornamentos florales que Serfunle, S.A. pone a la venta a través de su tienda on-line, son a modo de orientación. La época del año o circunstancias no imputables a Serfunle S.A. o al proveedor que suministra estos bienes no podrán ser motivo de reclamación por el cliente.

El cliente podrá reclamar la entrega de un pedido en los 15 días siguientes a la fecha de entrega.

Si el motivo de la reclamación es la calidad del producto entregado, o sobre la composición del mismo, podrá reclamar en las 24 horas siguientes a la fecha de entrega, y siempre que se encuentre en el mismo lugar de entrega solicitado, ya que si se realiza en fechas posteriores, por ser un producto perecedero, no se podrá comprobar la calidad o confección original de dicho producto.

Si la reclamación está justificada se gestionará la devolución al cliente y su compensación mediante la resolución que proceda en cada caso.

En cualquier caso, el cliente deberá dirigirse por escrito, y si es posible con la fotografía del producto floral entregado, a


Serfunle, S.A.
Avda. Peregrinos, 14
24008 – León
Teléfono: 987 80 80 59

O través de la dirección de correo electrónico info@serfunle.com

Los días laborables de lunes a jueves en horario de 08:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas, y los viernes de 08:00 a 13:30 horas.